Soporte

¿Tienes un problema, una duda o una sugerencia? Escríbenos a famenti.app@gmail.com. Cuéntanos tu modelo de teléfono y qué estabas haciendo cuando ocurrió el problema.

Preguntas frecuentes

¿Famoni cambió de nombre?
Sí, ahora se llama Famenti. Es la misma app: al actualizarla conservas tus datos y tu compra.

¿Necesito crear una cuenta?
No. Famenti funciona sin cuenta y sin internet. Tus datos se guardan solo en tu teléfono.

¿Cómo funciona la prueba gratis?
Tienes 14 días para registrar movimientos y armar presupuestos sin pagar. Después, una compra única (no es suscripción) desbloquea la versión completa para siempre. Consultar tu historial y exportar a Excel siempre son gratis.

Compré la versión completa en otro teléfono o reinstalé la app. ¿Cómo la recupero?
Ve a Ajustes → Versión completa → «Restaurar compra», usando la misma cuenta de Apple o Google con la que compraste.

¿Cómo respaldo mis datos o los paso a otro teléfono?
En Ajustes → «Exportar a Excel» guardas un archivo con tus categorías, movimientos y presupuestos. En el otro teléfono usa «Importar desde Excel» (requiere la versión completa). Los movimientos recurrentes no se incluyen en el archivo por ahora: vuelve a crearlos en el teléfono nuevo.

Si desinstalo la app, ¿pierdo mis datos?
Sí: como todo vive en tu teléfono, desinstalar borra los datos. Exporta a Excel antes de hacerlo.

No me llegan los recordatorios de movimientos recurrentes.
Revisa que las notificaciones de Famenti estén permitidas en los ajustes de tu teléfono.

Support

Have a problem, a question or a suggestion? Email us at famenti.app@gmail.com. Please include your phone model and what you were doing when the problem happened.

Frequently asked questions

Did Famoni change its name?
Yes, it is now called Famenti. It is the same app: when you update, you keep your data and your purchase.

Do I need to create an account?
No. Famenti works without an account and without internet. Your data is stored only on your phone.

How does the free trial work?
You get 14 days to add transactions and build budgets for free. After that, a single one-time purchase (not a subscription) unlocks the full version forever. Viewing your history and exporting to Excel are always free.

I bought the full version on another phone or reinstalled the app. How do I get it back?
Go to Settings → Full version → "Restore purchase", using the same Apple or Google account you bought it with.

How do I back up my data or move it to another phone?
Settings → "Export to Excel" saves a file with your categories, transactions and budgets. On the other phone, use "Import from Excel" (requires the full version). Recurring transactions aren't included in the file yet, so recreate them on the new phone.

If I uninstall the app, will I lose my data?
Yes: since everything lives on your phone, uninstalling deletes it. Export to Excel first.

I'm not getting reminders for recurring transactions.
Check that notifications for Famenti are allowed in your phone's settings.